Se hai subito un ritardo aereo significativo o lo smarrimento del tuo bagaglio durante un viaggio, è fondamentale sapere che la legge tutela i tuoi diritti, garantendoti una compensazione pecuniaria. In questo articolo, ti guiderò attraverso le normative europee e italiane che disciplinano questi diritti e ti spiegherò come procedere per ottenere il risarcimento che ti spetta.

Normativa Comunitaria: Regolamento (CE) N. 261/2004
La principale fonte normativa che regola i diritti dei passeggeri aerei in caso di ritardo o cancellazione del volo è il Regolamento (CE) N. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio. Questo regolamento stabilisce regole comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri, applicabili a tutti i voli in partenza da un aeroporto situato nell'UE o operati da una compagnia aerea dell'UE.
In particolare, il regolamento prevede che i passeggeri possano ottenere una compensazione pecuniaria nei seguenti casi:
Ritardo prolungato: Se il volo subisce un ritardo di almeno 3 ore rispetto all'orario di arrivo previsto, i passeggeri hanno diritto a una compensazione che varia tra i 250 e i 600 euro, a seconda della distanza del volo.
Cancellazione del volo: In caso di cancellazione del volo senza preavviso di almeno 14 giorni, i passeggeri hanno diritto a una compensazione simile a quella per il ritardo, oltre al rimborso del biglietto o a un volo alternativo.
Negato imbarco: Se ti viene negato l'imbarco per overbooking o altre ragioni non imputabili al passeggero, hai diritto alla compensazione prevista.

Smarrimento o Ritardo nella Consegna del Bagaglio: La Convenzione di Montreal
Per quanto riguarda lo smarrimento, il danneggiamento o il ritardo nella consegna del bagaglio, il riferimento normativo principale è la Convenzione di Montreal del 1999, integrata dalla normativa europea e nazionale.
In caso di smarrimento del bagaglio, il passeggero ha diritto a una compensazione pecuniaria fino a circa 1.400 euro. È importante segnalare immediatamente il problema alla compagnia aerea compilando un Property Irregularity Report (PIR) presso l’aeroporto di arrivo. La richiesta di risarcimento deve essere inviata per iscritto alla compagnia aerea entro 21 giorni dalla consegna del bagaglio in ritardo o dalla constatazione dello smarrimento.

Procedura per Ottenere il Risarcimento
Raccogli le prove: Conserva la carta d’imbarco, le ricevute del biglietto, e qualsiasi altra documentazione relativa al volo e al bagaglio.
Segnala il problema: In caso di ritardo, smarrimento o danneggiamento del bagaglio, segnalalo immediatamente alla compagnia aerea compilando il modulo PIR.
Invia una richiesta scritta: Entro i termini previsti (21 giorni per il bagaglio, 2 anni per i voli), invia una richiesta formale di risarcimento alla compagnia aerea.
Valuta l'assistenza legale: Se la compagnia aerea non risponde o rifiuta il risarcimento, potrebbe essere necessario ricorrere a un legale per far valere i tuoi diritti.

Conclusioni
Sia che tu abbia subito un ritardo aereo o la perdita del tuo bagaglio, è essenziale conoscere i tuoi diritti per poter ottenere la giusta compensazione. La normativa europea e nazionale è chiara nel tutelare i passeggeri, e in molti casi è possibile ottenere un risarcimento significativo. Se hai subito uno di questi disagi, non esitare a far valere i tuoi diritti.

Per ulteriori informazioni o per assistenza nella presentazione della tua richiesta di risarcimento, puoi contattarmi direttamente. Sarò lieto di offrirti la mia consulenza professionale per ottenere il risarcimento che ti spetta. 

La sentenza potrà essere letta al seguente link